Wichtige Kundeninformationen

 

Versandkosten

Für unsere deutschen Kunden:

Ab einem Warenwert von 50 € übernimmt TierXXL.de die Versandkosten für Sie. Bei einem Warenwert von bis zu 50 € fallen 3,95 € Versandgebühren an. Geliefert wird per DPD. Packstationen der DHL werden nicht beliefert!

Für unsere österreichischen Kunden:

Versandkosten betragen 14,90 Euro. Geliefert wird per DPD.

Für unsere schweizer Kunden:

Versandkosten betragen 34,90 Euro. Geliefert wird per DPD.

Für unsere Be/Ne/Lux Kunden:

Versandkosten betragen 19,90 Euro. Geliefert wird per DPD.

 

Logistikpartner

Der Versand Ihrer Artikel erfolgt durch DPD (http://www.dpd.de).


Versanddauer

Lagerware wird binnen eines Tages versandfertig gemacht. Die Lieferzeit selbst wird 1-3 Werktage für Deutschland (2-3 Werktage für Österreich) in Anspruch nehmen. Sollte es wider Erwarten zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie via E-Mail benachrichtigen.
 

Verlust der Sendung

Wenn Sie Ihr Paket nach mehreren Tagen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: Wir stehen Ihnen telefonisch unter 06055 - 9195862 (Montag-Freitag von 10-13 Uhr) oder per Kontaktformular zur Verfügung.

 

Bezahlung

 

Welche Zahlungsarten akzeptiert TierXXL.de?

 

  • Zahlung per Vorabüberweisung (3% Rabatt! Wird automatisch im Warenkorb gewährt)

.Bankverbindung

Andre Swierczok
Sparkasse Hanau
IBAN: DE48 5065 0023 0120 0885 88
SWIFT (BIC): HELADEF1HAN
 

Bitte geben Sie die Bestellnummer sowie Kundennummer bei Ihrer Überweisung mit an, damit wir Ihre Zahlung eindeutig zuordnen können.

 

  • Zahlung per Paypal​ (EC-Lastschrift, Visa, Mastercard, Kauf auf Rechnung)
  • Zahlung per Amazon Pay

 

  • Gutscheine

Bei der Einlösung von Gutscheinen sind die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeitszeitraum usw. zu beachten. Die entsprechenden Informationen befinden sich auf den Gutscheinen. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen sind nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet.

 

 

Kunden, die Verbraucher sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Es gelten nachfolgende Regelungen zum Widerrufsrecht und zu dessen Ausschluss.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

TierXXL.de / Preston Enterprises Swierczok

Inh. Andre Swierczok

Neugasse 5

63594 Hasselroth

Tel: 06055-8969349

Fax: 06055-8969350

Email: info@tierxxl.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Downloadlink: www.preston-enterprises.de/widerrufsformular.pdf) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns Tierxxl.de / Preston Enterprises Swierczok, Inh. Andre Swierczok, Neugasse 5, 63594 Hasselroth, Tel: 06055-9195862, Fax: 06055-9195863, Email: info@tierxxl.de Zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die kosten der Rücksendung.

Die kosten werden auf höchstens etwa 35 Euro geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

- Ende der Widerrufsbelehrung –Widerrufsbelehrung